服务与隐私说明
知络提供个人关系和业务管理服务。注册不赠送免费使用权益，套餐价格、功能、积分与服务期限以购买时展示的内容为准。
账号与数据
手机号用于登录，当前注册流程不进行短信归属验证，请填写本人手机号并妥善保存密码。每个账号拥有独立的数据空间；业务资料、对话和文件只能通过本人有效登录访问。请仅上传你有权处理的个人信息和业务资料。
AI 与积分
使用 AI 时，与你的请求相关的业务资料、个人设置和对话会发送至平台配置的 AI 服务商（以平台启用的模型为准，支持 DeepSeek 与千问）以生成回答。企业联网补全会将企业名称用于模型服务商的公开网页检索，检索来源随草稿展示；用户核对并确认后才保存，网络信息可能过时或存在同名歧义。请避免输入不必要的敏感信息。用户可选择已开放的模型，相关资料发送到所选服务商。积分按实际Token及付费工具用量结算，执行前预留、完成后释放余量，失败免扣；缺少完整用量时待核对。详细标准见积分与付费规则。
订阅
套餐采用按月计费周期，每次可购买1、3或12个月，不自动扣款续费。每个周期发放对应积分，未用积分在该周期结束时失效，不结转。提前续费的权益在当前已购买周期结束后生效；更换套餐同样从下一周期开始。加量包到账起90天有效，仅在会员有效且未暂停时使用。支持联系经营者付款后由管理员核实开通；具体开放渠道以购买页面为准。退款需联系经营者，后台仅登记已完成的线下退款。
管理与安全
管理后台用于账号状态、套餐、订单、积分及公告维护，不提供用户 CRM 正文、私人附件或 AI 对话浏览功能。服务使用 HTTPS 传输和服务端账号权限检查；数据库与存储由服务运营方管理，这不属于端到端加密，平台托管权限仍需严格管理。
正式收款前，平台将补充经营主体、客服与退款联系渠道和完整交易条款。